Widerrufsrecht

RÜCKSENDUNGS-/ERSTATTUNGSRICHTLINIEN FÜR BESTELLUNGEN:



Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ist unsere Art, sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, teilen Sie uns dies innerhalb von 30 Kalender Tagen mit des Erhalts Ihrer Bestellung, und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück. Das Unternehmen kann zusätzliche Informationen vom Kunden anfordern, falls das Gerät als defekt oder fehlerhaft gemeldet wird. Die Versandkosten für zurückgegebene Artikel werden von den Kunden getragen.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter support@neckchamp.com. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erstatten wir Ihnen nach Erhalt des Artikels. Kunden sind für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne vorher eine Rücksendung angefordert zu haben, werden nicht akzeptiert.

Wir erstatten keine abgelehnten Pakete oder Rücksendungen an die von unserem Unternehmen nicht bestätigte Adresse.


Alle Kunden, die aus einem Sale bestellen, unterliegen dem Endverkauf (keine Rücksendungen). Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung oder Ihrem Produkt haben, senden Sie bitte eine E-Mail support@neckchamp.com.

Einige Artikel, die in der Produktbeschreibung mit "FINAL SALE" gekennzeichnet sind, können nicht erstattet, gutgeschrieben oder umgetauscht werden. Dies schließt alle Artikel in unseren "Sale"-Bereichen ein.



STORNIERUNGEN VON BESTELLUNGEN:


Der Kunde kann seine Bestellung 24 Stunden nach der Bestellung stornieren, bevor die Bestellung versandt wird, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, ohne dass Fragen gestellt werden. Bitte senden Sie eine E-Mail an support@neckchamp.com, um innerhalb der Frist zu kündigen.

Alle Stornierungsanfragen sollten per E-Mail an die folgende Adresse gesendet werden: support@neckchamp.com

SCHÄDEN UND PROBLEME

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können.


DAUER DER RÜCKERSTATTUNGSVERARBEITUNG:


Sobald Sie das Gerät zurücksenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer des zurückgegebenen Geräts. Wir benötigen diese Sendungsverfolgungsnummer, um zu überprüfen, ob das Gerät zurückgegeben wurde.


Sie sollten damit rechnen, dass Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen nach Übergabe Ihres Pakets an den Rücksender erhalten, in vielen Fällen erhalten Sie eine Rückerstattung jedoch schneller. Dieser Zeitraum umfasst die Transitzeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung vom Versender zu erhalten (5 bis 10 Werktage), die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten, nachdem wir sie erhalten haben (3 bis 5 Tage), und die Zeit, die Sie benötigen Bank, um unseren Erstattungsantrag zu bearbeiten (5 bis 10 Werktage).


Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, senden Sie uns eine E-Mail an support@neckchamp.com mit Ihrer Bestellnummer und Einzelheiten zu dem Produkt, das Sie zurücksenden möchten . Wir werden schnell mit Anweisungen zur Rücksendung von Artikeln aus Ihrer Bestellung antworten.